Customer Service Blue Bird Group Jakarta

Lowongan Kerja Customer Service Blue Bird Group Jakarta –  Ingin bergabung dengan perusahaan transportasi ternama di Indonesia dan menjadi bagian dari tim yang melayani jutaan pelanggan setiap harinya? Blue Bird Group Jakarta membuka lowongan keja untuk posisi Customer Service, membuka peluang bagi individu berdedikasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang positif dan berkesan bagi para pengguna jasa Blue Bird.

Sebagai Customer Service di Blue Bird Group, Anda akan berperan penting dalam membangun citra positif perusahaan melalui interaksi langsung dengan pelanggan, penanganan keluhan, dan penyelesaian masalah dengan cepat dan profesional.

Posisi            : Customer Service
Penempatan : Jakarta

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Blue Bird Group Jakarta

Sebagai Customer Service di Blue Bird Group Jakarta, Anda akan memainkan peran vital dalam membangun hubungan yang positif dan profesional dengan pelanggan. Tugas dan tanggung jawab utama Anda meliputi:

• Memberikan informasi yang akurat dan jelas tentang layanan Blue Bird, menjawab pertanyaan pelanggan, dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
• Memastikan pesanan pelanggan diproses dengan tepat dan akurat, termasuk pencatatan data pelanggan dan informasi pemesanan.
• Menyelesaikan keluhan dengan profesionalisme dan empati, mencari solusi terbaik untuk masalah pelanggan, dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Memberikan informasi yang lengkap dan jelas tentang layanan Blue Bird, termasuk tarif, rute, dan promo yang tersedia.
• Memperbarui data pelanggan dan riwayat pemesanan secara berkala, memastikan informasi yang akurat dan terstruktur.
• Memastikan kepuasan pelanggan setelah menggunakan layanan Blue Bird, dan memberikan bantuan tambahan jika diperlukan.
• Berkolaborasi dengan tim operasional, marketing, dan departemen lain untuk memastikan layanan yang terintegrasi dan efisien.

Kualifikasi

Blue Bird Group membuka lowongan untuk posisi Customer Service yang akan bertugas di Jakarta. Posisi ini membutuhkan individu yang memiliki dedikasi tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan pemahaman mendalam tentang layanan transportasi. Berikut adalah kriteria yang harus dipenuhi oleh calon pelamar:

• Calon pelamar minimal harus memiliki ijazah SMA/SMK atau sederajat. Pendidikan yang lebih tinggi, seperti Diploma atau Sarjana, akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman kerja di bidang customer service, khususnya di industri transportasi, akan menjadi pertimbangan utama.
• Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, untuk berinteraksi dengan pelanggan secara profesional dan efektif.
• Kemampuan problem solving yang kuat untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Pemahaman yang baik tentang layanan transportasi, termasuk jenis-jenis kendaraan, rute, dan tarif.
• Mampu bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Mampu mengoperasikan komputer dan perangkat lunak terkait customer service.

Dokumen yang Dibutuhkan

Bagi Anda yang tertarik untuk bergabung dengan Blue Bird Group sebagai Customer Service di Jakarta, pastikan Anda telah menyiapkan dokumen-dokumen penting yang dibutuhkan untuk melengkapi proses rekrutmen. Dokumen-dokumen ini akan menjadi bahan penilaian bagi tim rekrutmen untuk menilai kesesuaian Anda dengan kualifikasi yang dibutuhkan.

• Curriculum Vitae (CV)
• Surat Lamaran Kerja
• Transkrip nilai
• Foto terbaru
• Fotocopy KTP
• Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
• Surat Keterangan Sehat dari Dokter
• Sertifikat Pelatihan (bila ada)

Benefit dan Fasilitas

Berikut adalah beberapa benefit dan fasilitas yang ditawarkan Blue Bird Group kepada karyawan:

• Gaji: Penghasilan yang kompetitif sesuai dengan posisi dan pengalaman.
• Tunjangan: Tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, tunjangan makan, dan tunjangan lainnya.
• Asuransi: Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa untuk memberikan rasa aman dan ketenangan.
• Program Pengembangan Karyawan: Pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan.
• Kesempatan Berkembang: Peluang untuk promosi dan pengembangan karier dalam berbagai bidang di Blue Bird Group.

Program Pengembangan Karyawan

Blue Bird Group berkomitmen untuk mendukung pengembangan karier karyawannya melalui program-program pelatihan dan pengembangan yang komprehensif. Program ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan kemampuan karyawan dalam berbagai bidang, mulai dari layanan pelanggan hingga manajemen operasional. Program ini dapat berupa pelatihan di kelas, pelatihan online, mentoring, dan kesempatan untuk mengikuti konferensi dan seminar.

Kesempatan Berkembang

Blue Bird Group menyediakan berbagai kesempatan untuk karyawannya untuk berkembang dan maju dalam karier mereka. Program promosi internal dan rotasi jabatan memungkinkan karyawan untuk mendapatkan pengalaman baru dan meningkatkan kemampuan mereka. Selain itu, Blue Bird Group juga menyediakan kesempatan untuk belajar dan berkembang melalui program magang, program beasiswa, dan program pengembangan kepemimpinan.

Kesimpulan

Kesempatan untuk bergabung dengan Blue Bird Group sebagai Customer Service adalah peluang emas bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam industri transportasi dan membangun karir yang penuh makna. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan program pengembangan karyawan yang komprehensif, Blue Bird Group siap mendukung Anda untuk mencapai potensi terbaik.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah ada persyaratan khusus untuk melamar posisi ini?

Selain persyaratan yang tercantum dalam deskripsi pekerjaan, Blue Bird Group menghargai calon pelamar yang memiliki sikap profesional, kemampuan komunikasi yang baik, dan dedikasi tinggi dalam memberikan layanan pelanggan.

Bagaimana cara melamar posisi Customer Service di Blue Bird Group?

Anda dapat melamar melalui website resmi Blue Bird Group atau dengan mengirimkan berkas lamaran ke alamat yang tercantum dalam informasi lowongan.

Apa saja benefit yang ditawarkan bagi karyawan Customer Service?

Benefit yang ditawarkan meliputi gaji yang kompetitif, tunjangan kesehatan, asuransi, dan kesempatan untuk mengikuti program pengembangan karyawan.